¿Cómo influir en los demás?
Cuando queremos influir en otros lo que generalmente nos sale es decirles nuestro punto de vista, dar razones, mostrarles por qué tenemos razón y ellos están equivocados.
No funciona.
No funciona en política, no funciona con los hijos, no funciona en las parejas, no funciona en el trabajo. Convencer no funciona. Argumentar no funciona. Ganar discusiones y debates no funciona para modificar el comportamiento de las personas. Lo vemos todos los días y, sin embargo, lo seguimos haciendo.
¿Qué funciona? Funciona lo contrario a argumentar y a mostrar por qué el otro está equivocado. Funciona empatizar, validar lo que el otro piensa (que no es lo mismo que estar de acuerdo) y, desde ahí, sembrar ideas diferentes y dar tiempo a que el otro las adopte como propias.
Si quiero convencer a un amigo que no vote al candidato «x» al que iba a votar y vote al candidato «y», no le tengo que decir por qué el candidato «y» es mucho mejor que el candidato «x». Ni por qué él cayó en las trampas de la publicidad. No sirve decirle a quien nosotros queremos convencer que es estúpido ni que está equivocado ni que no ve la realidad.
Si quiero convencer a mi amigo de que no vote a «x» y vote a «y» tengo que empezar diciendo por qué es lógico que mucha gente quiera votar a «x» (esto es validar su punto de vista). No es estar de acuerdo, es simplemente decirlo para reconocer que existe más de una manera válida de ver una situación.
Aunque para nosotros lo que piensa el otro sea un horror, si realmente lo queremos mover de su posición y traerlo a la nuestra, tenemos que empezar diciendo lo que piensa el otro como una posibilidad entendible de ver el mundo. Sólo a partir de ahí vamos a poder sembrar ideas que el otro escuche y que de verdad lo muevan de su posición.
Tenemos que entrar en el pensamiento del otro para llevar al otro a nuestro pensamiento.
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Los espero,
Emiliano